Điều khoản dịch vụ

Điều khoản ràng buộc giữa bạn và naiAU khi sử dụng dịch vụ SaaS. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản này.

Cập nhật lần cuối: 2026-05-26

Dịch vụ là gì

naiAU là dịch vụ tạo nội dung bằng AI trên nền web. Bạn đăng ký, nạp tiền, và trả theo từng bài bạn tạo. Chúng tôi vận hành dịch vụ; bạn đem theo ý tưởng và nội dung của mình.

Đối tượng và tài khoản

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực giao kết hợp đồng theo luật pháp tại nơi bạn vận hành doanh nghiệp.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình. Thông báo ngay cho [email protected] nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.

Một cá nhân có thể sở hữu nhiều tenant; một tenant chỉ có duy nhất một chủ sở hữu. Việc mời đồng nghiệp không chuyển quyền sở hữu.

Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được dùng naiAU để gửi spam, lừa đảo (phishing), phát tán mã độc, dò mật khẩu, cào nội dung được bảo vệ, hay vi phạm quyền của bên thứ ba.

Bạn chịu trách nhiệm với những gì quy trình của bạn thực hiện thay bạn — bao gồm tin nhắn gửi đi, bài đăng, và lời gọi công cụ. Hệ thống lưu nhật ký từng bước; chúng tôi sẽ dựa vào nhật ký này nếu có khiếu nại lạm dụng.

Nếu việc sử dụng của bạn đe doạ ổn định của dịch vụ chung (lưu lượng quá lớn kéo dài, các payload gây lỗi 5xx liên tục), chúng tôi có thể hạn chế tốc độ tenant của bạn. Chúng tôi sẽ báo trước và làm việc với bạn về một gói lưu lượng cao hơn nếu cần.

Thanh toán và số dư

Số dư được nạp trước qua VietQR hoặc cổng thanh toán. Mặc định 1 credit = 1.000 ₫; tỉ lệ quy đổi hiển thị trong sản phẩm trước mỗi lần nạp.

Mỗi bài có giá hiển thị rõ trước khi tạo. Giá bị trừ khỏi số dư khi bài hoàn tất. Bài bị hỏng trước khi xử lý không tính phí; bài chạy đến cuối nhưng cho kết quả trống/lỗi vẫn bị tính (chi phí nhà cung cấp AI đã phát sinh).

Bài tạo từ mẫu trên Marketplace chia doanh thu 70% cho tác giả mẫu và 30% cho nền tảng. Tỉ lệ chia hiển thị trên từng mẫu và từng giao dịch.

Số dư chưa dùng không được hoàn lại bằng tiền mặt và hết hạn 30 ngày kể từ lần nạp gần nhất; mỗi lần nạp mới gia hạn lại toàn bộ số dư. Xem trang Hoàn tiền.

Nội dung và quyền sở hữu

Bạn sở hữu nội dung nghiệp vụ của mình (tin nhắn, sản phẩm, đơn hàng, các quy trình tự viết). Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền để xử lý các nội dung đó chỉ cho mục đích vận hành dịch vụ.

Các quy trình bạn publish lên Marketplace dưới tenant của mình: khi publish, bạn cấp cho các tenant khác giấy phép không độc quyền để subscribe và chạy quy trình, đổi lại bạn nhận phần chia theo từng lượt chạy như trên.

Chúng tôi sở hữu mã nguồn nền tảng, thư viện Kỹ năng được nạp sẵn, và thương hiệu. Việc sử dụng dịch vụ không kéo theo bất kỳ chuyển nhượng sở hữu trí tuệ nào.

Tạm khoá và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt quyền truy cập ngay lập tức trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (lạm dụng, không thanh toán các khoản đã thoả thuận, đăng ký gian lận).

Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Việc đóng tài khoản dừng tính phí ngay; dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian ngắn theo trang Quyền riêng tư trước khi xoá.

Tenant đang bị tạm khoá không thể chạy quy trình mới. Số dư hiện tại và nhật ký vẫn được giữ trong thời gian tạm khoá.

Tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ được cung cấp 'nguyên trạng'. Chúng tôi không cam kết dịch vụ sẽ luôn liên tục, không có lỗi, hay phù hợp cho mục đích cụ thể nào. Đầu ra do AI sinh ra; bạn có trách nhiệm kiểm tra và phê duyệt mọi nội dung gửi tới khách hàng của bạn.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép tối đa, tổng trách nhiệm của chúng tôi theo các điều khoản này được giới hạn ở số tiền bạn đã nạp cho chúng tôi trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hay phát sinh.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Tranh chấp sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền nơi naiAU đăng ký kinh doanh, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng quy định khác.

Thay đổi

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ngay trong sản phẩm ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được xem là chấp nhận.